Les associations partenaires

Promotion de la démocratie sanitaire au CHIBLL : Les associations, nos partenaires

La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé a posé les fondements d’une nouvelle démocratie sanitaire et ouvert la voie au renforcement de la place des usagers au sein des établissements de santé avec en appui nos partenaires pour:

• Contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des patients, de leurs familles sur l’ensemble des fonctions de l’établissement

• Faciliter les démarches de ces personnes et veiller à ce qu’elles puissent être entendues par des actions d’information, d’assistance et d’orientation

• Recueillir des observations

Les associations ont pour principale mission d’apporter un soutien aux patients, à leur famille et de représenter les malades. Elles participent à l’amélioration des processus de soins hospitaliers à travers notamment la Commission des usagers, par la présence des représentants des usagers.

Plusieurs associations ont conclu une convention de partenariat avec le Centre Hospitalier et sont présents quotidiennement sur nos quatre sites géographiques, auprès des patients/résidents/aidants pour les aider, les soutenir et auprès du centre hospitalier pour l’accompagner dans ses projets et réflexion sur le fonctionnement général.

Les associations interviennent aussi pour rendre visite, prêter des livres, faire des animations et ce, au plus près des patients et résidents.

Création d’un Comité des Usagers comme un acteur de cette démocratie

« Notre système de santé évolue. Le patient devient de plus en plus acteur de sa santé ; pour cela il doit être informé et formé. Ces changements doivent être co-construits entre usagers, professionnels de santé et le centre hospitalier, qui les mettra en œuvre ».

Le centre hospitalier s’est investi dans cette promotion de la démocratie sanitaire, engageant avec les associations de patients/résidents, une collaboration élargie: participation des associations à de nombreux groupes de travail, Forum, Séminaire, événementiel.

Un comité de réflexion appelé « Comité des Usagers » a été créé pour nos 4 sites géographiques Brignoles et le Luc, dès juin 2023 :

Dans une volonté de favoriser la participation des patients /résidents aux actions les concernant, il nous a semblé important de créer une instance de travail.

Le Comité est à l’écoute de tous les usagers de l’hôpital, leur permettant de s’exprimer, d’être écoutés, de faire des propositions pour améliorer les actions, les services proposés en lien avec les professionnels de la structure.

Le travail conjoint entre les représentants des usagers, les associations et les professionnels de santé permet de faire évoluer ensemble les pratiques, la qualité des soins, au bénéfice de tous les patients.

Le comité des usagers apporte à la Commission des Usagers (CDU) une autre lecture, en la nourrissant de « la réalité du terrain » pour construire, étape par étape, une meilleure qualité de notre accueil, de nos services, des soins avec une écoute des usagers de proximité et un respect de nos soignants. 

Ce nouveau mode de participation des usagers (associations, représentants des usagers) à la vie de l’hôpital contribue à améliorer la » culture patient » au sein du CHIBLL. 

Il est ainsi composé de :

• Membres des deux CDU / Représentantes des Usagers :

Pour les sites de Brignoles

Pour les sites de Le Luc en Provence

•  Associations partenaires avec convention :

Voici leurs secteurs d’intervention et leurs coordonnées :

• Les Professionnels hospitaliers :

-Membres CDU/ PNM : Mme DALEXANDRE -cadre santé- Direction des Soins

-Professionnels du CHIBLL venant travailler avec le Comité, sur un thème choisi et permettant une écoute et un partage collectif.

Une dynamique pour une vision nouvelle du rôle des usagers